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title: "Warum kann ich kein Konto eröffnen?"
description: "Gründe, warum die Kontoeröffnung nicht geklappt haben könnte"
url: https://help.clanq.ch/de/articles/7-warum-kann-ich-kein-konto-eroffnen
collection: "Deine ersten Schritte"
updated: 2024-06-14
language: de
alternates: [fr, it, en]
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# Warum kann ich kein Konto eröffnen?

Gründe, warum die Kontoeröffnung nicht geklappt haben könnte

_Wenn die Kontoeröffnung nicht geklappt hat, liegt es vielleicht an einem dieser Gründe:_

-   Du hast deine PIN zum zweiten Mal falsch eingegeben.
    
-   Die Live-Identifizierung per Video ist fehlgeschlagen.
    
-   Dein Ausweis konnte nicht verifiziert werden.
    
-   Du bist steuerpflichtig in den USA. _(Leider kannst du dann bei uns kein Konto eröffnen.)_
    
-   Die Eröffnung des Kontos verlangt nach einer manuellen Überprüfung. _(Dieser Prozess kann 1-2 Tage in Anspruch nehmen.)_
    

  
Du kannst unseren Support immer kontaktieren und dich erkundigen, wo genau das Problem liegt.