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title: "On m'a volé mon téléphone portable"
description: "Téléphone portable volé"
url: https://help.clanq.ch/fr/articles/58-on-m-a-vole-mon-telephone-portable
collection: "Données personnelles"
updated: 2024-06-17
language: fr
alternates: [de, it, en]
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# On m'a volé mon téléphone portable

Téléphone portable volé

Si tu t'es fait voler ton téléphone portable, porte plainte à la police. Tu éviteras ainsi d'éventuels dommages. Pour protéger ton compte, fais bloquer ta carte SIM et commandes-en une nouvelle. Ainsi, personne ne pourra accéder à tes données/comptes. 

Une fois que tu as suivi ces étapes, tu n'as plus besoin de nous contacter. Sur ton nouveau téléphone portable, il te suffit de télécharger à nouveau notre application Clanq et de te connecter sur ton nouvel appareil.  
  
Si tu as un nouveau numéro de téléphone, contacte-nous.