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title: "Pourquoi ne puis-je pas ouvrir de compte?"
description: "Raisons pour lesquelles l'ouverture d'un compte pourrait ne pas avoir fonctionné"
url: https://help.clanq.ch/fr/articles/7-pourquoi-ne-puis-je-pas-ouvrir-de-compte
collection: "Tes premiers pas"
updated: 2024-06-14
language: fr
alternates: [de, it, en]
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# Pourquoi ne puis-je pas ouvrir de compte?

Raisons pour lesquelles l'ouverture d'un compte pourrait ne pas avoir fonctionné

_Si l'ouverture d'un compte n'a pas fonctionné, cela est peut-être dû à l'une de ces raisons :_

-   Tu as mal saisi ton code PIN pour la deuxième fois.
    
-   L'identification en direct par vidéo a échoué.
    
-   Ton identité n'a pas pu être vérifiée.
    
-   Tu es assujetti à l'impôt aux États-Unis. _(Malheureusement, tu ne peux alors pas ouvrir de compte chez nous)._
    
-   L'ouverture du compte nécessite une vérification manuelle. _(Ce processus peut prendre 1 à 2 jours)._
    

Tu peux toujours contacter notre support pour savoir où se situe exactement le problème.