Se Le è stata rubata la carta di pagamento, può segnalarlo direttamente tramite l’app. Le verrà chiesto di indicare un motivo, scegliendolo da un elenco. Dopo aver segnalato correttamente l’accaduto, la Sua carta di pagamento verrà bloccata immediatamente. Può bloccare la Sua carta di pagamento e ordinarne una nuova (se è certo di non riuscire più a trovarla o se la Sua carta è finita nelle mani sbagliate).
La sostituzione della carta in caso di furto costa 20 CHF.